2022/8/30
お知らせ

【23時10分追記】【お詫び】8月30日に発生したakippaで予約・キャンセルができない事象について

ーー 2022年8月30日 23時10分 追記 ーー

本日発生したakippaでの不具合に関して、本日23時10分頃に復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生期間
 2022年8月30日(火)11時頃〜23時10分頃

発生した事象
・駐車場の新規予約ができない
・予約のキャンセルができない
・一部ページでボタンが反応しない

原因と対処
・akippaのサイト内でプログラムのエラーが生じ、ボタンがクリックできない状況が発生しました。
・エラーの原因となったプログラムを修正し、現在はすべて復旧しております。

以後、再発防止に努めてまいります。
今後ともakippaをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ーー 2022年8月30日 17時30分 追記 ーー

本日発生している不具合のうち、「予約のキャンセルができない」についても復旧いたしました。

<2022年8月30日 17時30分時点>
復旧した事象
・駐車場の新規予約ができない
・予約のキャンセルができない
復旧対応中の事象
・一部ページでボタンが反応しない
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

日頃は駐車場予約アプリ「akippa」をご利用いただきましてありがとうございます。

akippaにて、本日22年8月30日(火)11時頃より予約ができない不具合が発生しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

発生した事象
・駐車場の新規予約ができない
・予約のキャンセルができない
・一部ページでボタンが反応しない

現在は新規の予約はできる状態に復旧しておりますが、予約詳細ページのキャンセルボタンなど一部ページでボタンが反応しない不具合が残っております。
原因の調査および対応を行っております。
復旧後に再度こちらのニュースを更新し、お知らせいたします。

この度はご利用の皆様にご迷惑おかけし申し訳ございません。

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