CUSTOMER
SUPPORT

カスタマーサポート

一人ひとりの声に向き合い、
サービスの信頼を支える

カスタマーサポート部門は、ユーザーの声に真摯に向き合い、課題や不安の解消に取り組んでいます。
一つひとつの対応を通じて、安心して使い続けられるサービス体験と信頼を積み重ねています。

WORK

主な業務

  • 顧客からの問い合わせ対応
  • 個別の顧客課題の解決・クレーム対応
  • 顧客の声（VOC）の収集・分析
  • オペレーションポリシー・フローの策定・改善
  • 顧客体験改善に向けた施策立案・実行
  • プロダクトやセールスなど各部門との連携による改善推進

JOBS

職種紹介

  • カスタマーサポート

    ユーザーからの問い合わせやトラブル対応にあたり、安心してサービスを利用できる体験を提供します。

JOBS

募集中のポジション

事業内容
サステナビリティ